Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf bei Toscana Bella nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen, gemäß dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005).

Bedingungen für die Rückgabe

• Die Produkte müssen unversehrt, unbenutzt, ungeöffnet und in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden, einschließlich Verpackung.

• Lebensmittel, die nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

• Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer im Falle eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkts.

Rückgabeprozess

Um den Rückgabeprozess zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@toscanabella.de oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter der Nummer +39 392 0857675 und geben Sie folgende Informationen an:

• Bestellnummer

• Produkte, die Sie zurückgeben möchten

• Grund der Rückgabe

Sie erhalten dann die Anweisungen für den Rückversand an unser Lager.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Die Erstattung umfasst den Produktpreis. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines fehlerhaften Produkts.

Unternehmensdaten

Toscana Bella ist ein Projekt von:

Superioradv di Provinciali Fabrizio Marco
Via della Ragnaia 78
57016 Castiglioncello (LI), Italien
USt-IdNr.: IT01658520497
E-Mail: info@toscanabella.de
WhatsApp: +39 392 0857675